Obchodní podmínky

Všechny produkty, které nabízíme, jsou ručně vyráběné. Každý kus je originál, a proto se může mírně lišit od fotografie na webu. Popisy a ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH (nejsme-li plátci, je to uvedeno zvlášť).

Objednávku vytvoříte přes náš e-shop. Po odeslání obdržíte potvrzení na e-mail. Smlouva o koupi vzniká potvrzením objednávky z naší strany. Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout, např. v případě vyprodání zásob.

Platbu je možné provést:

• Online platební kartou (Stripe)

• Bankovním převodem

Zboží odesíláme až po přijetí platby (pokud není domluveno jinak)

Zboží posíláme prostřednictvím:

• Zásilkovna.cz

Zboží odesíláme obvykle do 3–7 pracovních dnů od přijetí platby. Pokud by nastalo zdržení, budeme vás informovat e-mailem.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. V tomto případě:

• Napište nám na e-mail a zašlete zboží zpět na naši adresu

• Náklady na vrácení hradí zákazník

• Vrátíme vám peníze do 14 dnů (včetně poštovného)

Zboží vyrobené na zakázku (dle přání zákazníka) nelze vrátit.

Na zboží poskytujeme záruku v délce 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Reklamaci můžete uplatnit e-mailem. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

Vaše osobní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon) zpracováváme pouze pro účely vyřízení objednávky a nebudou předány třetím stranám mimo dopravce a platební bránu.

Tyto podmínky jsou platné od [1. 5. 2025]. Vyhrazujeme si právo je kdykoliv změnit – nová verze bude vždy zveřejněna na našem webu

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi vámi (zákazníkem) a námi jako provozovatelem e-shopu NadNebí, který provozujeme na adrese [www.nadnebi.com].

Provozovatel:

• NadNebi - Zuzana Secová

• IČO: 686 29 974

• E-mail: nadnebi@seznam.cz

• Telefon: +420 608 816 731